Formas de Envio dos produtos DO•HA Professional

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios / Transportadoras.

O prazo de entrega começa a contar a partir do recebimento do código de rastreio no e-mail cadastrado no site. 

Você será informado do código por e-mail e poderá rastrear sua encomenda através do site dos correios/transportadora assim que ela for postada.

Retirar Fisicamente

As compras que são retiradas na empresa em Taubaté/SP levam 3 dias úteis após a confirmação do pagamento para ser liberadas para a retirada pelo cliente. 

Caso o cliente opte pela forma de pagamento de Boleto, é necessário aguardar a compensação do pagamento que demora de 24 horas á 48 horas (essa variação depende de cada banco), após a compensação do boleto conta-se 3 dias úteis para a DO.HA entrar em contato e o cliente vir retirar.

A retirada dos produtos é realizado na empresa DO.HA Professional, endereço Avenida Willy Conrado Bohlen, 240, Parque Aeroporto - Taubaté/SP, CEP 12051-381 e os horários de atendimentos são de segunda á quinta das 8h30 ás 17h30 e na sexta das 8h30 ás 16h30.

Total Express

As compras realizadas pela transportadora Total Express são coletadas as terças e quintas-feiras no final da tarde. Caso a compra seja realizada em outro dia, deve-se aguardar a postagem nos dias indicados anteriormente. Por exemplo, foi realizada uma compra com envio pela Total Express na sexta-feira, a encomenda será coletada pela transportadora na terça-feira e o prazo de entrega começa a contar a partir da data de coleta.

Em caso de feriado nas terças e quintas-feiras, a coleta é realizado no próximo dia de coleta.